沪医生自制攻略指点看病窍门 从出门到就医全覆盖

　　据《劳动报》报道，儿科门诊长期病人爆满，排队等候时间长，有没有一份攻略可以教病人更省时省力地看病？昨天，一份由上海儿童医学中心医护人员自己编写的《门诊攻略2013版》正式发布。该攻略涵盖了患者从家门口进入医院就诊的全部环节，其中不乏医护人员对临床就诊过程中的经验总结，以及常见误区的解释。市民可通过儿童医学中心官方网站www.scmc.com.cn和官方微博下载。

　　据攻略主创人员介绍，撰写攻略的起因是今年暑假期间，医院门急诊量激增，即使院方出台了多项便民举措，但许多患者家长仍因对就诊过程中的信息不甚明了而增加了周折。为此，医院开始组织门急诊办公室、检验科、药房、护理部等多个部门，深入临床一线，通过与患者家长访谈等形式，收集病人最想了解的就诊信息。

　　通过调查，院方发现，患者反应的问题各种各样，大到如何预约专家、更方便地挂号、补液到底对退烧有没有效果、儿童检查前要做些什么准备等等；小到医院有没有足够的停车位，诊室的分布、哪些时间段病人会少些。医护人员对所有问题进行整理，发动各科室职工们自己总结经验，撰写成门诊就诊攻略。