慧择用心再造精品重疾险 达尔文5号冀以实用赢口碑

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  自《重大疾病保险的疾病定义使用规范(2020年修订版)》正式实施以来,不少行业参与者纷纷借力强化产品创新力度,其中以慧择为代表的互联网保险平台优异的产品定制能力再次得以凸显,在过去两个多月时间里,一系列针对不同群体不同需求的定制产品陆续上线,并在投保灵活度、保障范围及产品实用性等方面均得到不少提升。

  重疾新定义正式生效后,凭借自身积累的大量数据资源以及先发的数字科技,慧择对重疾新定义下的用户痛点进行了详细研判,有针对性推出了一系列新品。其中,一直以来都备受市场青睐的达尔文系列再次完成“进化”,达尔文5号换新版和达尔文5号荣耀版两个升级版本接连上线。详细拆解可以发现,两款产品在投保上不仅较此前的版本更加灵活、可选,并针对癌症群体的实际需求,推出了特定药品津贴等创新条款,不仅扩大了保障范围和额度,更延续了该公司一贯的重人文关怀的理念。

  近年来,为了让更多的人都能获得保险保障,无论是监管部门还是相关企业,都愈发强调可灵活投保产品的重要性。慧择此次推出的达尔文系列产品,在以往基础上再次对相关责任进行了拆解,不少原本捆绑的责任被设定为可选,用户可以根据自身经济条件,对身故责任、保障期限、轻中症、高发疾病二次赔等进行自由选购。例如达尔文5号荣耀版包含疾病关爱金责任,用户可选择50岁前或60岁前,重疾/中症/轻症额外赔付60%/30%/15%保额。同时,该项责任也是可选责任。大大提升了投保的灵活性,给预算有限的家庭更多选择。

  据了解,达尔文系列此次升级最大的创新体现在有针对性解决癌症病患的需求。“不少癌症患者一确诊就是晚期,所遭遇的心理和经济打击是可想而知的,所以我们焕新版对此类患者基于了更多的关爱,如果首次癌症的已经是属于晚期癌症,那么患者就会额外多获得30%的保额。”慧择寿险商品中心负责人王寅表示,达尔文焕新版希望能借此给此类癌症患者已更多关爱和保障,以减少疾病给患者带来的身心压力。

  与焕新版有所不同,达尔文5号荣耀版更加关注的是癌症患者的可持续治疗。

  恶性肿瘤与往常病症不同,在治疗期一年内极易发生转移或产生多种并发症,导致病情反复甚至加重。而目前市面上大部分包含恶性肿瘤二次赔付的产品均需要间隔3年,获赔难度增加。

  面对用户痛点,达尔文5号荣耀版包含了恶性肿瘤重度津贴,被保人确诊恶性肿瘤--重度一年后,如果依然处于恶性肿瘤--重度状态并且接受治疗,可每年获赠40%保额的津贴,最多连续赔付3年。相比间隔期3年的恶性肿瘤二次赔付责任该项重度津贴赔付门槛更低,责任同样可选,在更灵活的选择下,让患者在持续治疗中得到更多经济支撑,更加符合实际使用场景。

  此外,达尔文5号荣耀版还包含了癌症特定药品津贴,特定药品包含了靶向药物和免疫治疗药物。如患者前15个保单年度确诊恶性肿瘤,两年内靶向药自费达到10万,可额外赔付50%保额。此项责任创新+实用的保障设置,旨在解决院外购药无法进行社保报销等困难,鼓励患者不受用药困扰、减少顾虑,积极治疗。

  “在当下这个重用户体验的时代,只有尽全力站在用户视角去思考产品的使用场景,才有可能得到市场的认可。”王寅表示,作为中介平台,以用户为中心一直是慧择进行产品定制的基本原则,而只有设身处地去感受到用户的困境,才有可能真正生产出有温度,值得信赖且实用的定制产品。

  当然,对于保险产品,消费者最关心的还有后续理赔保障。据了解,慧择成立15年来,一直秉持着“传递保险善意”的初心,不断在强化自身的服务能力建设,这也是慧择定制产品备受市场肯定的另一个重要原因之一。“我们不仅自己建立了全闭环的线上服务体系,能在各个环节为用户提供高质量的服务,在进行产品定制时,也会对保险公司的服务能力进行把关。”

  据王寅介绍,慧择已经建议了一整套针对保险公司的评估体系,从市场声誉、商品竞争力、理赔时效等方面对合作保险公司就行调研,而其中最核心的标准就是,保险公司的服务闭环能力。

  公开信息可以发现,慧择无论是在产品还是理赔服务上,在市场上都享有不错的口碑,使得近年来,其业绩增速一直远高于行业平均水平,即便是遭遇新冠疫情打击的2020年,慧择业绩也始终保持着高速增长,全年保费突破30亿元,同比大增49.9%。


 

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